一、指导思想
以教育部《幼儿园指导纲要》为指针,紧紧围绕本学期市区托幼办及本园办园务计划,深入课程改革,优化幼儿一日活动,扎扎实实落实大班班级、教育教学及保教计划,提高组织活动和教科研能力。以园本教研为核心,科研课题为载体,立足本园特点,认真致力于研究教师实践中的问题,利用每位教师的优势,互帮互学,提高教师的教育教学水平,促进我园教学质量的提高。
二、工作重点:
1从养成教育入手,认真观察孩子,用心了解孩子,树立“一切为了幼儿发展”的教育理念,建立有利于幼儿发展的教学模式,努力改善自身的教育行为,以促进幼儿身心和谐发展。
2、加强园本教研建设力度,在课程安排的合理性、实效性方面作有效的探索。充分发挥年级组的功能,敢于创新,拓展教研工作新思路,不断改进教科研活动模式,在活动中进行实质性的探讨、研究,提升本年级组的教科研水平。
3、开展各年级组互相观摩研讨活动,做好幼小衔接的各项准备工作。
4、做好本年级组的保教协调工作,以便开展正常有序的教育活动。进一步加强现代化教育设施的运用,充分发挥现代化教学手段的功能作用,促进教学质量的提高,争取更好的教学效果。
5、组织好每周六和备课时间的教科研活动,教研组成员积极开展“研讨课”、“研讨幼儿生活问题”活动。
三、本学期工作目标及措施
1、教师之间增强教研活动的实效性,教研活动要紧紧围绕:问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等,在内容上要形成专题化、系列化。随时写出有意义的教研总结。
2、利用业余时间,扩大教师的视野,抓住一切学习的机会给自己充电,学习别人的长处,逐步提高自己的教育教学水平。。经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育》等幼儿杂志,加强对园本教研的研究。
3、平时班与班之间进行预约交流学习。探讨平时教学活动得失,鼓励教师勇于发表自己的不同见解,勇于创新,按照园务计划,期末撰写有质量的教育随笔和案例分析,
4、做好家长工作。设计家长园地版面,做到美观新颖,题材多样。根据本班幼儿的实际情况,及时填写《家园联系手册》。本学期继续召开家长会和家教座谈会;利用环境创设展示幼儿在园活动情况,在工作中教师以平等的态度唤醒家长的主人翁意识,激发家长主动参与、积极合作的热情,为幼儿园献计献策,使幼儿园与家庭融为一体。
2011年是全党、全国深入贯彻落实十七届四中全会精神,全面推进中国特色社会主义伟大事业的重要一年,这一年我国将迎来举世瞩目的北京奥运会,做好维护稳定工作任务艰巨。因此,我局将继续发扬成绩,克服不足,顽强拼搏,锐意进取,努力推动全局各项工作再获新发展、再上新台阶。重点抓好以下几项重点工作:
1、以构建国保情报信息网络为突破,全力维护政治稳定。重点抓好国保情报信息网络建设,完善信息分析研判机制,努力获取深层次、内幕性、预警性的情报信息,做到预警于先。继续严厉打击xx组织,加强对不放心重点人员的控制,确保实现“三个零指标”。特别是要全力做好安全保卫工作,确保不发生影响社会稳定的重大案(事)件。
2、以精确打击动态管控为目标,提高驾驶治安局势的能力。继续深化打黑除恶斗争,严厉打击影响群众安全感的流氓渣痞犯罪、街头聚众斗殴、寻衅滋事、持刀伤人等违法犯罪案件,露头就打,除恶务尽。继续严厉打击严范文网重暴力案件和多发性侵财案件,紧紧扭住影响群众安全感的“两抢一盗”案件,采取有力措施,打防并举,重点整治,有效遏制案件高发势头。继续加强流动人口清查,适时组织集中统一行动,积极开展网上作战,全力抓捕各类在逃犯和流窜犯,剔除社会隐患。
3、以深化“三基”建设为抓手,夯实公安工作基础。按照“三基”建设总要求,整合职能配置,规范机构设置,大力实施机构改革,推动警力下沉,提高整体战斗力。完善城区治安防控体系建设,整合城区防控警力资源,打破警种和区域界线,建立点线块结合立体化防控网络。进一步深化农村警务机制改革,根据各派出所管辖行政村分布及实有人口情况,适应农村社会治安需要,实施警务前移战略,设立农村警务区,明确警务区民警岗位职责,全面做好群众工作,筑牢社会稳定安全基础。
4、以解决民生问题为重点,提高行政管理水平。要紧紧围绕县委、县政府的中心工作,精心组织,周密部署,扎实工作,为建设“京南近海温泉城市”作出新的更大的贡献。进一步改进110接处警工作,完善接处警工作规范,建立110电话回访制度,实时跟踪接处警工作情况,真诚向群众征求意见、改进工作。进一步规范交警执法执勤,强化路面管控,加强事故隐患排查整治,坚决杜绝重特大交通事故发生。进一步加强人口管理工作,推行以房管人的实有人口管理机制,加快人口管理信息化进程,提高户籍网络办公速度,积极做好二代身份证换发工作,最大限度方便群众;重点加强流动人口和重点人口管理,探索建立流动人口和出租房屋实行保安公司管理机制,降低重点人口重新犯罪率。进一步加强涉法涉诉信访工作,积极采取关注民生的方法解决信访问题,化解社会矛盾,促进社会和谐。
5、以规范执法为切入点,全面加强队伍建设。加强民警纪律作风教育,狠抓从严治警,强化警务监督,大力查处有令不行、有禁不止等违纪行为;严肃查处有警不接、出警迟缓、推诿塞责等不作为问题;严肃查处以权谋私、贪赃枉法、办关系案、人情案、金钱案等违法违纪案件。加强对民警的教育培训,采取开办民警“大课堂”,开展岗位练兵竞赛活动,使民警熟练掌握适应岗位需要的专业知识和技能,提高执法素质。加强法制、案审部门审核把关作用,建立执法质量日常考评机制,严格执法责任,加强执法监督,确保执法零过错。加强从优待警工作,切实从政治上关心民警,工作上爱护民警,生活上体贴民警,为民警全身心投入工作提供强大后勤保障。
一、指导思想
二o一o年,农机局将以科学发展观和十七大四中全会精神为指导,以发展现代农业和社会主义新农村建设为主线,以加快发展水稻产业化经营为契机,重点突破水稻种植机械化,力争基本实现水稻生产全程机械化,抓好机械化示范基地、农机技术服务、农机服务组织建设三大亮点,全面提高农业生产综合机械化水平,促进农业增效、农民增收,为**农林工作再上新台阶作出应有的贡献。
二、主要目标
㈠机具推广目标
⒈高性能插秧机(乘坐式占70%)300台;
⒉大中型拖拉机及小拖报废更新300台;
⒊新型旋耕机、秸秆还田机200台;
⒋蔬菜、水产、林果茶及农产品加工等特色农机300台;
⒌自走式稻麦联合收割机40台;
6.高效植保机300台;
㈡配套管理服务指标
⒈培训各类农机人员1000人次;
2.检验农田大中型拖拉机及联合收割机1000台以上;
3.农机政策性保险投保率达100%;
三、具体工作措施
⒈加大行政推动力度。建议市政府成立水稻生产全程机械化推进领导小组,农林、财政、农工、科技、水利等共同部门参与;继续将水稻种植机械化工作列入市对镇机关年度考核内容,并与各镇单独签订责任状明确任务目标;农林局组织局机关领导,相关科室及站所分镇进村、明确责任,全力推进水稻种植机械化;对于土地流转后规模种植的承包者,要明确要求水稻种植机械化达到80%以上。
⒉加大财政扶持力度。在积极争取和认真实施上级补贴政策的同时,根据本市农业结构特点和农机发展要求,明年争取市级财政农机补贴资金900万元,镇级财政补贴资金250万元,同时完善补贴政策,加快新机具引进。在水稻机插技术推广上补贴政策实现三个倾斜:一是向乘坐式高速插秧机倾斜;二是向种植大户、农机专业服务组织及机插大户倾斜;三是农业保险对主推机插秧技术倾斜。同时继续实行机插技术推广先进奖励机制。
⒊加大机插技术推介力度。机插秧技术以其省工节本、增产增效、抗病耐涝、稳定可靠等特点已经被采用的农民所认可,一些种田大户、农机大户通过机插作业服务增收的典型不断涌现,要进一步加大对典型镇、村、户的总结宣传力度,大力营造水稻机械化种植的氛围,引导广大农民主动采用机插技术。
⒋加大秸秆还田技术示范力度。中央及省级财政将扩大秸秆还田财政补贴范围,以推动秸秆还田技术的推广应用,要充分利用这一政策,进一步加大稻麦秸秆还田技术的推广示范力度,建设一批秸秆还田技术应用示范镇、示范村,促进生态农业与资源节约型农业建设。
⒌加大特色农机推广力度。结合现代农业、高效农业建设,根据**实际情况,加大对农林牧渔业等适用特色农机推广的力度。同时,要加快对油菜种植、收割机械的引进试验、试验与推广,进一步提高农业生产综合机械化水平。
6.加大各项配套服务力度。要针对农机发展数量猛增、规模迅速扩大和服务要求不断提高的特点,工作任务将更重、难度将更大、范围将更广,因此必须要在人员培训、机型选择、技术服务、配件供应、维修保障、信息宣传等方面及早做出打算,制订有效措施,强化服务意识,确保各项工作的顺利进行。
7.加大农机安全监管力度。进一步做好农机法律法规和安全知识宣传工作,联合公安、交通部门进行道路交通安全整治及安全警示教育活动,不断强化全市上下农机人员的法制意识和安全意识,大力开展各项“平安农机”的创建活动,形成市、镇、村、机手共同参与、上下联动的工作机制与氛围;根据统一步骤,做好农机政策性保险工作;继续加强财政补贴机具的监督管理。
一、指导思想
2011年全县司法行政工作,以深入学习实践科学发展观为统领,认真贯彻落实省市司法行政工作会议精神,围绕县委、县政府中心工作,着力维护社会公平正义,着力保障社会和谐稳定,着力服务经济社会发展,着力加强司法行政队伍思想作风和能力建设。为促进县“京南生态卫星城市”建设做贡献。
二、任务目标
总体目标:建一流队伍,创一流工作业绩,提升司法行政的社会公信力,力争主要工作创出亮点。具体任务:围绕构建社会主义和谐社会这条主线,深化人民调解维范文网稳机制和普法、依法治理长效机制;突出基层基础工作、法律服务工作、队伍建设三大重点。
三、司法行政工作要点
(一)、认真组织实施“五五”普法规划。
1、突出普法重点。一是推进领导干部法制宣传教育。二是加强公务员法制宣传教育。三是加强青少年法制宣传教育。四是加强企业经营管理人员法制宣传教育。五是加强农民法制宣传教育。六是适时组织好以县、科级干部为重点的法律知识考试。七是积极推进县级领导干部的任前考法。
2、狠抓“法律八进”活动。一是完善“法律八进”机制。制定“法律八进”活动方案.二是重点推进法律进单位、法律进学校活动。“法律进单位”活动要做到“五有”,即有组织、有计划、有教材、有阵地、有考核。法律进学校做到“五个一”。即每所学校配有一名法制副校长、有一块法制宣传专栏,每一个班级有一本青少年法制宣传读本、每学期有一堂法制宣传课、一年有一次法律知识考试,适时组织律师、法律服务工作者,深入学校开展法制讲座,送法制宣传资料等活动。三是结合两委换届,宣传贯彻《选举法》等法律法规。
3、深化依法治理。一是着力深化行业依法治理。以“法律进机关”、“法律进单位”活动为载体,开展“依法办事示范单位”创建活动。二是着力深化基层依法治理。结合法律进乡村、法律进社区,开展“民主法治村”、“民主法治社区”活动。“民主法治示范村”创建面要达到90%以上。“民主法治社区” 创建面要达到100%。三是结合县委县政府中心工作,积极开展专项依法治理。
(二)扎实开展人民调解工作。
一是人民调解工作,广泛参与土地承包,环境保护、劳动争议、医患纠纷、征地拆迁等涉及民生问题的纠纷调解,着力化解群体性纠纷。二是抓好企业调解组织建设。三是加强人民调解队伍建设。着力强化人民调解员培训,各乡镇的调解员培训面要达到80%。四是规范人民调解基础工作。建立健全矛盾纠纷定期分析、评估、预警、排查、调处报告制度,实现人民调解组织网络、调解阵地、队伍建设、调解程序、调解文书等五个方面的规范化建设。
(三)加强基层基础工作。
1、刑释解教人员安置帮教工作。一是进一步完善刑释解教人员衔接工作机制。健全报到登记、建档立卡、签订帮教协议、重点对象管控、信息报告和帮教等制度。二是建立刑释解教人员计算机台站,逐步实现网络化、规范化管理。三是强化帮教措施落实。协调相关部门安置解决好回归人员生产、生活方面的突出问题。四是要加强对安置帮教人员的职业技能培训,鼓励和促进依靠自身努力实现就业。
2、社区矫正工作。一是要重点做好矫正对象个人档案等基础性工作。二是健全社区矫正融入社区建设的相关制度体系。完善司法行政机关尤其是司法所社区矫正工作制度,切实加强对矫正对象的日常管理工作。三是加强社区矫正队伍建设,进一步壮大司法所社区矫正工作人员、社区矫正专职社会工作者、社会志愿者队伍。四是加强对社区矫正工作的规范化管理和社区矫正检查考核工作。积极争取建立必要的社区矫正物质技术硬件设施。
2011年,我局的总体工作思路是:坚持以科学发展观为指导,以构建和谐xx为目标,以“科学管理、开拓创新、真抓实干”为举措,着力抓好“新闻宣传、覆盖工程、网络建设、行业管理、队伍建设”五个工作重点,力求在自办节目的收视率和对外宣传的效果上实现新突破,在光纤网络建设规模和农村广播电视覆盖率上有新提高,在行业管理和队伍建设上取得新成效,扎实推进全县广播电视事业又好又快发展。主要抓好以下几个方面的工作:
一、切实加强新闻宣传的“三力”(公信力、影响力、传播力)建设,进一步提高自办节目的收视率和优化对外宣传效果。组织实施好“xx”工程,即举行1次新闻业务培训;开展1次外出交流学习活动;开展一次大型的宣传报道活动;组织2次集中采访活动,在州级媒体开展3个宣传周活动,围绕县委、政府中心工作在州级媒体推出4-5组有份量的专栏或系列报道。
一是把自办节目作得更加好看,更加精彩。按照“围绕中心、服务大局”和“三贴近”的要求,抓住县委、县政府的工作重点,抓住群众关心、关注的热点,不断规范、丰富、创新电视新闻报道形式,用“常办常新”的栏目、节目的不断提高收视率和宣传效果。
全方位打造风格各异、定位准确的节(栏)目风格,形成《xx新闻》严谨认真、《身边》栏目轻松活泼、专题节目包罗万象、社会节目服务性强的格局。使自办节目朝着实践“三贴近”,增加新闻的政治性、服务性、实用性、趣味性、可视性方向发展,努力提高收视率。
把《xx新闻》办成局(台)自办节目的“王牌节目”,同时,把《身边》栏目打造成为全州知名品牌。对《一周要闻》进行改版,增加新闻含量,采用说新闻的方式进行报道;规范《xx新闻》播出时间,在中开设“桃源风”子栏目,把全县各乡镇、部门的信息用口播、dv的形式简要播出,完成形象广告插播;拟在《身边》栏目中开设《我爱拍dv》专栏,鼓励全县dv爱好者对我台投稿,丰富节目内容,对《开心一笑》进行创新;对《走进世外桃源》栏目进行改版;在节栏目的制作精良上狠下功夫,进一步规范、丰富、创新电视新闻艺术手段,不断提高自办节目的收视率和宣传效果;努力提高专题质量,办精办活专题、访谈和对农节目;特别是提高做好各类专题片、汇报片的制作水平,更好地为县委、政府服务。
二是利用媒体平台每年举办1——2个县委、政府重视,群众广泛关注,社会普遍需要的公益性活动,在履行好社会责任的同时有效提高媒体的社会影响力。三是抓住上级党委、政府关注的工作重点和热点,抓住xx经济社会发展的特点和亮点,在多投稿、多用稿的前提下多投好稿,多用优稿,多推出一些被社会关注的重头报道,着重在提高外宣用稿质量和宣传效果上下苦功夫,做大文章,有效提高媒体的传播力。
加强与州两台的合作,在投稿用稿数量上继续保持全州第一不变,在增加投稿数量的前提下,主要在提高外宣用稿质量和宣传效果上狠下功夫。着重做好选题和好新闻策划工作,由编辑委员会确定每月宣传重点和要点,开展专题采访和集中采访活动,多组织挖掘采访主题新闻、重要新闻、好新闻,多上头条新闻和要闻,选取重点工作在州级媒体开设专栏和系列报道,办好民生类节目《身边》,确保在省州民生类节目用稿上有新突破;力争在中央和省级媒体用稿稳中有升,使各级报刊用稿特别是《xx日报》用稿有新突破,使更多的精品在省、州评比中获奖。
四是积极争取配备新闻宣传设备。多方筹措资金购买4台中、高档摄像机和1套非线性编辑系统,成立第二编辑室,使专题节目和新闻节目实现分开制作,为更好开展宣传工作打下坚实基础。
五是争取成立乡镇记者站,并配备必要采访设备。六是争取业务创收有新增长。
除创造各种条件做好广告创收,增加广告承包额度外,积极制造各种优惠政策,采取承包、协办、联办等多种方式鼓励专题组和新闻组开展业务创收,争取年度新闻中心各项业务宣传创收达20万元。
2011年政府办公室紧紧围绕党委政府的工作中心,以增强素质水平、提高服务水平、提高办事效率为根本,以创出更好的工作业绩为目标,认真学习、强化素质、扎实工作、努力开创办公室工作新局面,在新的一年里主要做好以下几方面工作:
一、今年是我镇各项工作大发展的一年,特别是新城的启动,面对上级部门来人和群众来访,在实际接待工作中,我们办公室要做到,热情接待、坚持首问责任制、对于拿不准的问题,及时向领导汇报,给领导当好参谋和助手。作为办公室的工作人员要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位、工作不拖拉、不含糊。
要转变作风,提高办事效率,新的一年我们要认真贯彻执行镇党委政府各项规章制度,坚持考勤制度,进一步转变作风,提高办事效率,在平时接待上级来客和日常公务中,不违规、违纪、坚持原则,做好公章管理和使用、做到随叫随到、有事马上就办。拿不准的及时向领导请示。
二、做好后勤保障
政府办公室人员多,是一个大办公室。政府办公室的工作直接关系到政府的形象。作为我们办公室的全体人员,在新的一年都要树立“我是办公室、办公室就是我”的理念,从一言、一行、一举、一动为同志们做出表率。大了说是为政府争光,小了说是办公室争光。首先、为了确保领导和同志们的乘车安全,办公室积极组织司机师傅认真学习新的《交通法规》,加强安全教育,加强岗位责任心教育,要求广大司机不断提高自己业务水平和服务水平。要确保领导和同志们出行安全,并积极参加“争做模范驾驶人活动”为广大驾驶人树立榜样,在车辆管理上,按照车辆管理制度执行。
第
二、食堂管理工作:
1、为了提高机关食堂的饭菜质量,在伙食委员会和全体机关干部的指导下,多提意见和建议,伙食委员会定期召开会议,根据同志们的意见和建议不断改进,加强管理,并制定伙房管理的各种制度。
2、食谱要每周调换一次,根据季节变化调换饮食,尽量达到同志们满意。
3、食堂工作人员对每天的食堂卫生要做到日清日扫、生活垃圾不过夜,确保同志们有一个良好的就餐环境。
4、对于蔬菜和米面油的采购,做到蔬菜新鲜、米面油质量好、不过期,确保每天饭菜的质量。
5、上级部门来人,对待客人热情接待,对客房的卫生和饭菜的卫生做到干净整洁。第
三、会议服务方面,坚持做到会前准备工作充分,会后卫生及时打扫,保证大、小会议室干净整洁。第
四、在办公用品采购方面,对日常用品和办公用品采取专人专项负责,发放办公用品时以旧换新,杜绝各种用品的浪费。在每一次采购办公用品时提前做出采购目录表,对不急需购买的办公用品采取分批分量统一购买的形式,有些拿不准的及时向领导请示汇报,请领导定夺,做到尽职尽责。
今年我市工作总体要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,全面落实党的十七大、十七届三中全会、中央经济工作会议和xx在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的重要讲话及中央一号文件精神,按照自治区党委、政府和市委的部署,以保持经济平稳较快增长、推动经济社会又好又快发展为首要任务,以开展深入学习实践科学发展观活动为总抓手,以经济建设为中心,以保增长、保民生、保稳定为目标,以科学发展、加快发展、率先发展、和谐发展为主题,以解放思想、改革开放为动力,以工业化、城镇化为主导,以改善民生、提高人民生活水平为根本,以开展“项目建设年”和“服务企业年”活动为载体,坚持产业、交通、工业园区和五象新区优先发展,坚持城乡区域协调发展,坚持经济社会协调发展,全面实施科学发展三年计划。
2011年我市经济和社会发展主要预期目标为:生产总值增长13%;财政收入增长18%;全社会固定资产投资增长20%;全部工业总产值增长23%;社会消费品零售总额增长18%;万元生产总值能耗降低2%,化学需氧量排放量削减4%,二氧化硫排放量不增;外贸出口增长25%,外商直接投资增长15%;城镇居民人均可支配收入增长12%;农村居民人均纯收入增长10%;居民消费价格总水平涨幅5%左右;城镇新增就业岗位6万个,城镇登记失业率4.5%以下;人口自然增长率10‰以内。在实际工作中,我们提出了更高要求,朝着更高的工作目标去努力。
为实现上述目标,我们将重点抓好以下工作:
(一)深入开展“项目建设年”和“服务企业年”活动,充分发挥投资对经济增长的拉动作用
千方百计扩大投资。今年全市固定资产投资工作目标是1180亿元,其中100项重点工程计划投资216亿元,列入自治区层面统筹推进的重大项目开工18项,计划投资30.8亿元。今年政府性资金重点投向:一是改善民生和解决低收入群众生活困难,增加社会保障投入。二是农村基础设施项目,加快社会主义新农村建设步伐。三是城市基础设施项目,加快广西北部湾经济区核心城市建设步伐,加大区域性国际城市建设力度。四是教育、文化、卫生、体育等社会事业项目,加快社会事业发展,完善公共服务体系。五是节能减排和生态建设项目,确保完成节能减排目标任务,实现科学发展。六是自主创新和产业结构调整项目,大力扶持转变经济发展方式。
突出抓好关键环节。一是积极做好项目前期工作。二是加快项目审批,实行联合审批。三是加大筹措建设资金力度。四是切实解决项目用地。五是加强领导和协调。六是建立健全项目评审、资金筹措、招投标等工作机制。七是加大督查力度,实行问责制。
(二)加快转变发展方式,促进经济平稳较快增长
1、强力实施“工业强市”战略,大力提升工业化水平
加快工业结构优化升级。根据城市总体规划和土地利用总体规划,完善工业发展布局规划。继续实施“百项工业项目建设工程”,推动产业结构调整和优化升级。大力实施“亿元工业企业建设工程”,不断扩大亿元企业数量和规模,力争新增亿元企业30家以上。
发挥科技创新引领作用。加强产、学、研合作,加快推进科技创新资源信息共享平台、技术开发平台、创业服务平台和行业技术研发中心建设,强化行业合作,促进资源整合。
抓好工业园区(集中区)建设。坚持“突出特色、优势互补、错位发展”的原则,继续优化园区布局,建设一批特色园区。
2、扎实推进新农村建设,加快城乡一体化进程
大力发展现代农业。切实提升现代农业设施装备水平,大力发展优势农业、特色农业、循环农业、生态农业。推进产业化经营,扶持壮大100家农产品加工龙头企业,力争全年农产品加工产值突破160亿元。
推进农业社会化服务体系建设。积极培育农民新型合作组织,完善产业化龙头企业和农户的利益连接机制,新发展农民专业合作组织65个、社员4000户以上,推动农业生产经营方式转变。
加强农村基础设施建设。按照城乡一体化发展方向,统筹规划农业基础设施、农村公共事业和农民住宅建设,切实改善农民生产生活条件。
切实增强县域经济活力。大力发展县域经济,进一步加大对县域经济发展的政策扶持和要素保障,加快县域工业化和城镇化进程。
3、立足扩大内需,着力推进现代服务业大发展
培育和扩大消费市场。通过政府引导、企业为主、全民推动的方式,扩大内需,促进消费,服务民生。加快推进消费结构升级,积极引导住房、文化、汽车、通讯、餐饮、娱乐等消费,确保需求稳定增长。
全面提升商贸会展旅游业水平。优化商业网点规划布局,拓展新型商贸业态,提高南宁商业品位。培植和打造会展品牌,争取更多的大型展会落户南宁。实施旅游精品战略,精心打造旅游休闲、都市观光、森林避暑、城郊生态农业等生态休闲度假产品。
大力发展现代物流业。加快完善各物流园区道路、电力、通讯等基础设施建设,全面推进南宁国际综合物流园区等一批重大物流项目建设。
加快发展新型服务业。促进信息服务业和文化服务业融合发展,壮大网络服务、网络教育、网络文化、数字动漫、创意产业文化、数字游戏互联网增值服务等现代服务业。
促进房地产业健康发展。充分发挥首府优势,把房地产业作为聚集人气、美化环境和城市经济支柱的产业来大力发展。
(三)狠抓城市规划建设管理,提升区域性国际城市功能
完善城市规划,严格规划执法。充分发挥规划龙头作用,坚持“以邕江为轴线,西建东扩,完善江北,提升江南,重点向南”的发展战略,加快完善城市规划体系和各项专业规划。
加快五象新区开发建设。积极投入“南北钦防”城市群建设,全力加快五象新区建设步伐,重点推进市民中心、广西体育中心等重点工程,集中力量打造核心区、总部基地和金融中心区,增强我市作为北部湾经济区核心城市的功能和作用。
增强城市基础设施服务功能。重点加快南宁至广州等6条高等级铁路、南宁铁路枢纽、南宁大型航空港、城市轨道交通等重大交通项目建设,南宁大桥建成通车。继续抓好中国—东盟商务区、凤岭片区、相思湖新区建设,开工建设邕江老口枢纽工程等重大水利工程。
强化城市规范化、科学化管理。大力实施城市建设精品工程,继续深入持久开展“城乡清洁工程”。完善数字化城市综合管理与指挥系统,构建数字化大城管平台和城市管理长效机制。
2011年是街道创建全市科学发展观示范街道和全市第一街道最重要一年。为此,社区全体妇女要深入贯彻党的十七大精神,全面贯彻落实科学发展观,积极推进和谐社区、绿色社区建设,争创全国巾帼文明岗,在学习、生活、实践中不断提高社区妇女干部和社区全体妇女的综合素质。
2011年我社区妇联工作的总体要求:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女权益为根本任务,开拓创新、扎实工作,团结带领社区妇女为建设和谐家园,做出新贡献,创造新业绩。
一、以科学发展观为指导,推进社区妇女工作统筹发展。太二社区妇联工作要紧紧围绕这个主题,深入推进社区妇女工作的进一步开展,大力推动“巾帼文明岗”创建,扩大“巾帼建功”活动的覆盖面。开展“特色家庭”、“五好家庭”、评选太湖花园二社区“十大孝子孝媳”等活动,弘扬中华民族优良的传统美德。引导妇女自尊、自信、自立、自强的精神,提高妇女的思想道德素质、科学文化素质和健康素质,使她们成为有理想、有道德有文化、守纪律的时代新女性。
二、以新的要求推动妇女儿童维权工作,促进社会公平正义。
贯彻落实男女平等基本国策,维护妇女儿童权益是建设和谐家庭的必然要求。社区妇联工作应该把维护好、实现好、发展好妇女群众的利益作为参与构建和谐家庭的切入点,努力帮助解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题,最大限度的增加和谐因素,减少不和谐因素,使广大妇女能够平等地参与社区发展的工作。建立健全妇女儿童权益保障机制,推动“平安家庭”的创建。社区妇联工作要积极参与党和政府主导的维护群众权益机制建设,推动贯彻实施上级妇联“五五普法”规划,发挥各级妇儿工委办公室及妇女儿童协调机构的作用。以家庭为重点,开展“平安家庭”创建活动,禁止和预防家庭暴力,努力做好受害妇女儿童的救助和教育工作。以“家庭平安”促进社区家庭团结和睦、社会平安稳定和谐。
三、进一步加强对妇女儿童宣传教育引导工作,促进和谐家庭创建。积极推进和谐家庭创建工作,以家庭和谐促社会和谐。社区妇联要以推进和谐家庭建设为着力点,把团结家庭、平安家庭等以家庭为对象的各类特色创建活动有机整合起来,通过各种渠道,深化文明创建活动,将和谐理念与精神文明寓于文明家庭创建活动之中。利用太二文化型社区这个平台,壮大巾帼(家庭)志愿者队伍,在每月开展欧式广场的社区服务中更好地为社区妇女服务。依靠妇女文体队伍,大力宣传普及科技知识,在保护环境、创建全国绿色社区发挥重要作用。开展妇幼保健和优生、优育、优教等知识。对育龄妇女进行免费的妇科检查。建立家长学校、指导和推进家庭教育,倡导文明健康科学的生活方式,使社区妇女工作更上一个台阶。
四、进一步加强和改进社区未成年人思想道德建设。社区是政府各项职能工作的重要落脚点,解决好社区群众最关心、最直接、最现实的问题,就能够充分调动起各个职能部门、广大群众和社会各界参与社区建设的积极性。现在,社会进入“421”家庭结构时期,年轻夫妻都是一个独生子女,对子女教育和成长无比关注,切实抓好社区未成年人工作,既可以为家长排忧解难,为居民送去温暖,密切党和政府与人民群众的联系,又可以激发和调动居民群众关注社区、建设社区的热情,进而吸引更多的人参与到社区公益活动中来,形成社区家园大家建、社区教育人人管的良好局面,带动和促进社区各项工作的开展。随着新区城市化进程不断加快,社区功能逐步完善,社会风气、社会活动和社区环境对人们特别是对未成年人的影响越来越大。营造宽松开放的社区环境,使未成年人舒展天性、愉悦身心;举办丰富多彩的社区活动,使未成年人增添情趣、拓宽视野;培育健康向上的社区文化,使未成年人提升境界,提高素养;提供亲民便民的社区服务,使未成年人学习人际交往,培养互助合作精神。
章由--收集整理,版权归原作者,转载注明出处!新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实整改措施,注重落实效果,全力打造XX电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。XX年的工作思路如下:
1、以人为本的企业文化理念,加大服务质量检查,提升企业员工整体素质。
对服务工作的检查和考核必须引起足够的重视。目前服务工作之所以硬不起来,除认识上的差距外,荒制度,疏检查,软考核是主要原因。未来的竞争是文化和品牌的竞争,企业文化是无形的,是企业灵魂,企业只有将经营理念与员工的行为融会贯通,员工在企业文化的熏陶下将服务转化为习惯和本能,服务理念才能在员工的行为中得以提炼和升华。重视对员工进行服务定位,服务途径的教育,树立企业行为及服务言行举止,人人都是服务员的意识,其次要明确各方面职责,把机关支撑保障,网络运行质量,工程建设速度,前台营业都纳入服务质量一起考核,各项工作的考核办法都要有服务管理内容,努力促成全方位服务的意识和氛围。对影响用户满意度为唯一的考核指标。
2、创新服务才会更好。追求客户满意服务。服务是企业的立足之本,业务是企业的立足之本,业务是企业的发展动力源泉、立身之本、成长之源,客户心里有杆秤,秤砣就是企业的诚信经营。重视客户的感知,时刻把客户的意见作为服务的评价标准。为客户说话,替客户着想,监督服务流程,维护客户权益,以客户为中心,以客户感知为标准,始终秉承“沟通从此心开始”的理念,以“追求客户满意服务”为宗旨,不断优化服务流程,提高服务质量,努力做到服务措施规范化,服务体系网络化,服务手段人性化,服务内容差异话,服务监督社会化。
具体措施:结合分公司服务工作实际一年内组织一到二次全市服务工作人员的培训、指导、学习工作。
3、让“五心”服务,贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心。
4、加强与社会监督员的关系---起到以点代面的效应。
为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上,用心服务”的服务理念,不断提升中国电信的服务水平,进一步拓宽监督渠道,完善和扩大社会监督网络,更好的接受社会的监督,改善服务态度,促进中国电信进一步发展;进一步加强与“政府”、“消协”的关系,争取理解和支持。在党政机关、企事业单位聘请一批有关人员作为我公司的社会义务监督员,聘书由我分公司统一制发。同时制定了XX电信分公司社会义务监督员暂行管理办法,对社会义务监督员主要职责、联系制度作了规定。通过完善社会监督体系,能将用户对我公司的意见和建议及时反映给聘请单位,从而能够事实求是的对我们的服务质量进行监督。我公司将加强和社会义务监督员联络和沟通,让他们理解我们的“难处”,了解我们的“举措”,愿意做我们的“解说员”,宣扬我们的产品好,服务更好。
5、完善和落实联席会议制度,定期召开,分析投诉的热点问题。
定于每月上旬召开服务质量联席会议制度,明确了联席会议的目的,通过召开联席会议的方式,让各部门负责人掌握服务中存在的问题,以便有针对性的解决热点、难点问题。落实了具体的部门、人员。严格按照“关于加强召开服务质量联席会议的通知”的要求执行,保证制度的有效实施,避免流于形式。
6、投诉是金,重视客户的投诉资源。
圆满解决好投诉问题,有效防止其再次发生,是做好服务工作的一个关键。“投诉是金”,解决投诉就是“利润”,不断加强投诉管理,提高投诉处理效率和质量。制订了分公司的“投诉处理管理办法”。对不重视用户投诉的单位,加大考核力度。
7、树营业窗口形象,提升铜川服务品牌。
不定期对营业窗口服务人员的针对性的开展满意度调查活动。具体实施方法是:如服务态度的满意度调查,严格按照《中国电信企业服务规范和服务标准试行》要求的营业厅文明服务规范来制作,满分10分制。在营业窗口利用用户办理业务的时间,给用户发放满意度调查表格,让用户现场打分,每月调查2次,抽查用户5人。评选出最差营业员。对影响公司形象,使用户不满的最差营业员进行清退。
8、加快10000号渠道平台建设步伐,规范10000号客服热线人员的服务用语,提高咨询技巧和咨询准确度。针对10000号的重要指标重点考核。
按集团公司要求,10000号人工接通率90%以上,电话中断率低于0.5%,及时率100%,咨询处理准确度98%以上。
按照电信业务的种类,每月针对一类业务组织考试;针对用户咨询的问题,开展业务熟练程度比武活动,模拟问答,当场打分。考试成绩和当月效绩工资挂钩进行考核。
9、建立完善客户关系库,发挥回访提高用户满意度的作用,提高回访质量、技巧。
主动和大客、商客、公客紧密配合作好客户调查、信息反馈工作,做好渠道的支撑。保质保量解决回访工作中用户反映的疑难问题,做好服务的“弥补”工作。针对目前商客、公客满意度较低的现状,加大对商客、公客的回访力度。每天对商客、公客进行回访,积极搜集客户的和意见建议。每季度对所有商客完成一次回访,每年回访四次。并与其它渠道开展有针对性的形式多样的满意度调查活动,做好反馈信息工作。
10、进一步完善服务质量的考核制度。
对业务办理时因工作责任心不强,造成差错引起用户投诉的;对重复性的用户投诉问题,加大处罚考核力度,严肃考核标准。对投诉责任人统计上报,作为年终评比先进个人和先进集体的评比的依据。改变服务是软指标的习惯意识,把服务工作纳入人人有责,实行一票否决。
11、“你满意,我放心的上门走访或道歉制”
对用户的每次有理由投诉,相关部门人员及责任人必须亲自上门走访致歉,了解用户的满意情况,化解用户心中不满,提高用户的满意率。
在市场竞争条件下,争夺用户就是争夺市场,留住用户就是保住市场,只有视用户为亲人的贴心服务才能受到了用户的广泛好评,不仅拓宽了用户群,增强与用户的亲和力,从而巩固市场,而且也赢得了客户的信任,树立企业良好形象。对服务工作要正确定位,主要的一点就是调整观念,转变工作思路,满意度的提高来自于我们每一个人共同的努力,我们只有用心付出,才能收获,才有回报。在新的一年里,我们服务质量监督检查室将始终秉承客户呼声是第一信号,客户需求是第一选择,客户利益是第一考虑,客户满意是第一标准的“四个第一”服务宗旨,时刻把提高服务质量放在首位,努力提高分公司用户满意度。
XXXX年X月X日电信公司提高用户满意度思路飞雪
章由--收集整理,版权归原作者,转载注明出处!1、加强收入计划分析预测。坚持实事求是和对上负责的原则,努力提高收入分析预测报告的质量。一方面通过深入实地调查研究,加强重点税源、重点行业、重点企业的税收分析预测,建立完善的统计报表体系,充分运用数据资源,认真比对分析,找出收入增减变化的因素,从而找准税收征管工作中的薄弱环节,及时提出改进工作的方法。另一方面加强税源控管,扩大重点税源监控范围,分局拟对重点税源大户,按月实行分行业监控,并进行跟踪分析;密切关注重点工程动向,全程监控跟踪重点工程税源。如2009年分局的重点行业——石材业仍然形势严峻,由于对石材开采牌照的颁发如果涉及到矿区属于耕地保护的范围则不予审批,这将使石材矿区数量大大减少,从而进一步影响主要以本地石料生产的石材厂家;在重点项目建设方面,由于土地征用问题,几个市级重点工程进展缓慢,明年分局税收收入增幅不大,预计比上年增长10%左右。
2、强化管征,向管征要税收。一是建立健全建安档案,重点对企业新扩建厂房进行勘查清理,并对旧厂房进行全面核实比对,有条件的适时建立电子建安档案,实现建安税收的长效管理;二是加强协税护税网络建设。利用与工商、国税等部门的定期信息传递工作,大力清理漏征漏管户;三是加强税款征收的日常监督,确保税款及时足额均衡入库,防止欠税的发生;四是做好新办企业甄别,防止企业所得税流失。
3、继续大力推进“税务公开、民主评税”,提高参评率。深入探索民主参与和公开形式的多样化,着力对民主评税的流程进行合理化的再造,同时结合纳税评估的要求,探讨扩大民主评税范畴,把“纳税评估”与“民主评税”有机结合起来,增强纳税评估的公开性与公平性,并不断提高民主评税的参评率和幅度。
4、加强代征费宣传和征收工作。明年将按上级的工作要求,对社保“三费”的开征做好宣传准备工作,确保社保“五费合一”征收的有序开展,构建统一协调的税费征收管理体制,努力完成收入任务。
5、广泛开展调研活动,不断提高税收的执法水平。充分调动每一名同志发现问题、提出问题、解决问题的能力,即“能力型”的转变。鼓励大胆积极探索,将税收一线征管与税收理论良好的结合,切实发挥基层调研工作优势,为领导多提宝贵意见,用更科学有效的征管手段促进各项工作的长足发展。
6、架构税企桥梁,努力实现纳税服务向“实效型”转变。一方面要重视加强干部管理教育,规范行政行为和廉政教育。教育全员牢固树立税收服务观,深化服务和效率是优化环境的第一标准的理念,多方了解纳税人所需、所想,真正做到知民情、重民意、排民忧、解民难。另一方面在涉税服务过程中不仅仅要提供良好的优质服务,更重要的是如何通过税务部门信息灵通等优势,真正为纳税人解决生产经营和涉税方面的有关问题。
7、完善和规范稽查工作。建立良好的稽查运行机制,实行选案、实施、审理、执行四环节之间相互监督制约机制,按规定实施计划,保质保量完成稽查工作任务。深化“约谈”制度,将“约谈”与日常管征相结合,以谈促查,以查促管。
8、努力加大信息化建设力度,提高税收工作的科技含量,充分发挥和利用计算机信息技术的作用,特别要充分利用税收征管系统完善各项征管制度,从中发现征管过程的薄弱环节,同时加强全员电脑操作应用和培训,逐步实现全员开票,为征管改革服务,为纳税人服务,向管理要效率,向科技要税收。
9、加强勤政廉政教育,促进党团工作在各岗位发挥有效作用,使党风廉政建设及工青妇工作为整体工作铺好路、垫好基;要以“三个年”建设为契机,以开展“四零”活动和践诺行动为载体,抓效能促行风,巩固文明创建成果,扩大文明创建内涵,用地税文化统领全员思想,引导全员行动。
二00四年十二月二日
地税分局思路飞雪
一、指导思想1、坚持“健康第一”的指导思想,促进学生健康成长。
2、激发学生的运动兴趣,培养学生的终身体育意识与健康行为。
3、重视学生主体地位,以学生身心健康发展为中心,充分发挥学生的积极性和学习潜能,提高学生的体育学习能力。
4、充分关注学生的个体差异与不同需求,确保每一个学生都受益。
二、工作目标
1、认真完成八年级和九年级体育教学任务,使学生掌握体育基础知识,基本技能,基本技术。培养学生的兴趣。
2、认真完成上级领导安排的各种时令性工作和任务。(1)带领训练队参加县级运动会(2)配合领导组织开展第一届校运动会。
3、每天带领学生晨练工作,同时每天早操督促学生认真做早操 。
4、利用课外活动时间,多组织一些与体育锻炼与体育比赛项目。如:学生篮球赛,实习生排球赛
5、好实习班主人工作;
(1)指导班级日常的晨读,早读及晚自习,搞好教室和卫生区的卫生。
(2)了解他们的学习成绩,身体状况,性格特点及兴趣爱好等。
(3)管理好两操,加强学生的身体锻炼,劳逸结合,提高学习效率,增进身体健康。
三、措施
认真积极参加学校组织的各项学习和活动,认真记学习笔记,写学习心得,提高自己思想认识。服从领导,听从分配,团结同志,关心爱护学生。在工作中时时处处以教师职业道德规范严格要求自己,忠于职守,为人师表。
1、加大教育力度,不断提高教育教学质量和教学水平。体育教学是整个体育工作的中心环节,因此,上好体育可是重中之重,是对学生进行体育教学的重要手段,在这实习期间,我将按照“健康第一”的指导思想,努力探索新课程标准,积极改进自己的授课方式,提高自己的授课水平。在教学中严格贯彻以学生为主体,以教师为主导的教学思想,努力使每一位学生都能积极的上好体育课,学好体育知识,增强体质,使教学质量得到有效的提高。
2、进一步提高课外教学活动和运动竞赛水平,学校的体育工作除体育教学以外,还有课外体育活动和运动竞赛,这两项同样是学校体育工作的重点。课外体育活动是学生非常喜爱的活动形式,它即可以使学生对在体育课上学到的知识进行巩固,又可以发挥自己的能力去学习自己喜欢的运动项目。基于这一点,对实习期间做好辅导,以保证课外体育活动顺利的开展。
3、为一位实习体育教师,我有信心,也有能力把这40天的工作做好,为学校争光。