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总务工作总结范文
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更新时间:2024-03-29 07:51:44

总务工作总结范文篇一

  XX年是引黄工程实现全面发展的跨越年,也是我们在供水运行工作中取得显著成效的一年。一年来,在管理局与运行分局的正确领导下,认真践行“三个代表”的重要思想,求真务实,开拓创新,奋力拼博,紧紧围绕年内向汾河水库输水6000万方的总目标,定措施,抓落实,严管理,重实效,扎扎实实地开展工作,全面实现了供水生产目标责任制;安全生产始终保持了持续、健康、平稳的发展态势。同时,其他各项工作均取得了可喜的进展。为我处南

  一、南二泵站机组及南干输水建筑物长期安全、稳定、经济运行奠定了坚实的基础。

  一、XX年工作的简要回顾

  1、认真落实年度目标责任制,主要指标完成预期目标

  根据年初运行分局与管理处签订的年度工作目标责任书,结合我处的实际,采取有效措施进行认真的贯彻落实。将总体目标分解细化,责任到人,狠抓落实,全面完成了年度预期目标。

  XX年的供水运行是在去年试运营的基础上具有突破性进展的一年。根据管理局晋引公供字[XX]2号文《关于做好工程运行及自动化调试配合工作的通知》精神,管理处精心组织,全力协调配合,结合我处的实际,制订出XX年生产运行工作方案。今年的供水运行分两个阶段来完成。期间穿插了自动化调试配合工作。3月22日至11月15日分两个阶段与其它三座泵站联连合运行向汾何水库输水6600万方,超额完成了年度供水预期目标。根据运行分局的统筹安排,完成了运行权限的移接交工作。9月1日南干

  一、二级泵站的运行权限已由水电十局正式移交给下土寨管理处,标志着由过去以外协单位为主,我方跟班学习转变为以我方为主,外协单位监护的运行管理模式正式形成。为了全面完成年度工作目标,我们狠抓了考勤工作。根据泵站运行发展的需要,重新修改与完善了考勤工作制度,细化了干部职工的工作职责。要求各管理科室、基层单位以人为本,认真考核,每月底将本部门的考勤交综合部汇总公布,并与奖金补助挂钩兑现。全年管理处平均出勤285天,有15% 的同志全年出勤在300天以上。管理处带领干部职工紧扣年度目标责任制,狠抓落实,勤奋工作,圆满完成了年度工作目标。实现了生产运行、社会综治、廉政建设、精神文明建设等项工作的预期目标。

  同时,供电、通信主要生产指标也圆满完成。为引黄运营及一期工程南干线缺陷处理和北干线的进场施工提供了可靠的电源与通信保障。

  2、全面强化安全生产,确保安全稳定运行

  安全生产是泵站生产运行的永恒主题,也是我们做好各项工作的生命线。为了圆满实现全年生产运行的总目标,我们始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,在事前预防和落实各项安全措施上下功夫,做文章,把安全工作做深、做细,将《安规》和《两票》落到实处。

  全年中,我们将运行前的准备工作想在前、做在先。从运行任务、运行范围.机构设置及人员分工、运行管理模式诸方面作了周密详细的安排。先后组织完成了泵站与变电站技术台帐、各类记录的整理完善工作,规范了填写标准;组织运行人员按照运行操作手册的规定进行现场模拟演练;清理了现场设备、安全工器具及材料;对现场设备钥匙进行了清点编号;开好班前班后会及现场会;组织参加了《安规》、《两票》管理制度的学习培训,并通过了相关考试;组织了消防检查及消防实地操作演练;汛期来临之际,组织人力、物力,认真搞好雨季“六防”工作,以确保泵站生产系统变电站、话务站、生产区安全渡汛;加强了水工建筑物的巡回检查,保证了泵站设备及水工建筑物安全运行;对泵站设备、水工建筑物采取了防冻措施,保证了泵站设备及水工建筑物安全越冬;狠抓了社会综治工作,加强了泵站的安全保卫,防止了火灾及失盗现象的发生。重申了值班纪律,要求见习值长以上专管生产的领导摸清生产的底数,对安全运行周密部署,检查督促到位。全年生产运行顺利圆满,安全无事故。

  ㈣ 认真落实年度目标责任制,确保全年工作任务顺利完成

  根据运行分局与管理处签订的XX年度目标责任书以及分局下发的《工作流程》、《工作标准》,结合我处的实际,采取有效措施进行认真的贯彻落实。将总体目标层层分解细化,责任到人,形成互相衔接、互相支持的目标矩阵。年终以此为据,对各管理科室、基层单位及各级负责人进行严格的考核,奖惩兑现,并作为全年评先推优的重要依据。考勤工作则是完成全年岗位目标的重要保证。今年初,我们根据泵站运营发展的实际情况,重新修改完善了考勤工作制度,细化了干部职工的工作职责。要求各管理科室、基层单位认真考核,严格把关,每月底交综合部汇总公布,与奖金补助挂钩兑现。全年管理处平均出勤285天,有20%的同志全年出勤在300天以上。

  ㈤ 创新管理,强化素质,创造泵站发展驱动力

  管理处是生产运营的前沿阵地,是设备管理的主人。争创一流运行业绩就必须通过有效的管理来实现。这里既有对职工和外协单位的管理,也有对设备与水工建筑物的管理。今年,管理处新的领导班子组建后,始终坚持以人为本的管理理念,在管理工作中学管理,在学习中不断提高自己的管理水平。年初根据生产运营的要求,先后建立与完善了考勤、安全生产、车辆、食堂、物资财产、值班、安全保卫等方面的管理制度,以制度来规范人,约束人;以制度来堵塞漏洞。要求各级管理人员职责明确,各负其责;要求每位职工时刻牢记自己的岗位职责、岗位标准。奖勤罚懒,赏罚严明。例如,在运行值班中,对认真履行岗位职责,及时发现故障并能采取果断措施的同志,给予表扬奖励;对违章违纪者除给予通报批评外,还给予相应的经济处罚。除此以外,我们还十分注重加强合同管理,注重以法律手段保护引黄的合法权益。鉴于目前,我们的运行队伍外协单位人员的配置及机电设备的配置,备品备件的供应,完全是靠合同的形式来保证的。所以,平时我们组织干部职工认真学习《合同法》,不断强化合同意识、加强合同管理,坚决按合同程序办事。使管理处各级领时刻明确职责,保持耳聪目明、运筹帷幄。力争做到管理到位,监督到位,奖惩到位,为我处的发展创造强大的驱动力。

总务工作总结范文篇二

  在8月份的公务员奉献月活动中我镇通过岗位交叉练兵、重温入党誓词等多种形式,切实提高了公共服务水平,优化了经济发展软环境,为建设一支精干、高效、一专多能的机关干部队伍,打下了坚实的基础。

  一、领导重视,严密组织

  在这一活动开展以来,我们把它作为内强素质、外塑形象的有效载体来抓,力求做到生动活泼,扎实有效。专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组,制定奉献月活动方案,增强了大家对活动重要性的认识,确保了活动按计划、有步骤地进行。

  二、措施得力,确保活动的顺利开展

  一是明确职责,签订责任书。奉献月活动期间,积极推行AB角责任制,实施公共服务无缺位活动,镇党委政府与每名机关干部签订了《公务员岗位责任书》,将责任细化、量化,并进行岗位交叉练兵,让每一名公务员精通本职岗位,熟悉相关岗位,达到一专多能,有力地调动了机关干部的积极性和主动性。

  二是开展机关干部争创“八员”创建活动。为适应农村工作的新形势、新任务,建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式;要求机关干部“一竿子插到底”,围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息,当好“八员”,即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员,赢得了群众的信任和支持。

  三是将奉献月活动与“以讲促学”和“双学三创”活动相结合。组织广大机关干部认真学习“我与青岛(胶南)共发展”相关文件,并进行集中“考讲”,使大家进一步明确了开展公务员奉献月活动的重要意义,深刻领会了爱岗敬业,无私奉献的精神实质。通过与“双学三创”活动相结合,引导全镇广大机关干部认真学习许振超同志爱岗敬业,干一行,爱一行,专一行,精一行,掌握一流技能,创造一流业绩的精神,要求全体机关干部在不同的岗位上能够做到“一懂二专三研究”。活动的开展,进一步提高了全镇机关干部的公共服务水平。

  四是将奉献月活动与党员夏训相结合。结合党员夏训活动,号召机关干部发扬奉献精神,坚持“两个务必”,严以律己,认真履行国家公务员的职责。组织全体机关干部参观市党史展览馆重温入党誓词,进行党性再教育,不断增强为民、爱民、富民、安民意识,树立机关干部的良好形象,树立人民公仆的良好形象,树立政府机关的良好形象。

  三、取得的一些成效

  一是机关干部思想观念发生了明显转变。开展活动过程中,在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神,通过强化教育和自身努力,全体机关干部牢固树立了公仆意识,把群众当作上帝,从思想上实现了由群众求我办事到主动为群众服务的转变。

  二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来,镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办,真心实意为群众办实事,坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象,推出了“三个一”,即:一杯热水、一张笑脸、一句问候,让前来办事的群众首先感受到我们为他们解决问题的热心和诚心。发出了《致全镇村民的一封信》,公开监督电话,接受群众监督,群众满意率明显提高。

  三是对外形象明显转变。活动开展以来,政府职能的转变,审批事项和办事程序的简化,干部的一张张笑脸,为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。制定了首问责任制、服务承诺制,对前来的客户,能一天办的事决不拖到第二天,能一次办的事决不跑第二次。能一个人办的事决不推到第二个人,受到了外来人员的普遍赞誉,树立了我镇良好的对外形象。

  四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来,机关干部带感情深入农户家中,访贫问苦,解疑释惑,使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部,干群关系明显好转,群众气顺了,干部的话也能够听进去了,有事也愿意找干部帮助解决了,群众对政府的号召和决策也积极响应了。

  五是全镇经济社会得到全面发展。将公务员奉献月活动的落脚点放到加快发展上,把广大机关干部在公务员奉献月活动中焕发出的积极性、创造性引导到加快发展上,围绕发展出主意、想办法、造环境,不断拓展发展思路,丰富发展内涵,提高发展质量,推动了全镇经济社会的持续快速健康发展。到目前为止,全镇完成国内生产总值13.8亿元,地方财政收入4143万元,农民人均纯收入2980元,同比分别增长21%、27.4%、9.6%;实现工业销售收入34.3亿元,利税1.2亿元,同比分别增长49%和22%。

总务工作总结范文篇三

  今年上半年,我们国家税务局信访工作取得哪些成绩,还有哪些不足,来写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的国家税务局上半年信访工作总结,欢迎阅读。更多资讯尽在工作总结栏目!

  县国家税务局上半年信访工作总结

  20xx年上半年,我局在市局的正确领导下,在县直有关部门的大力支持下,围绕信访工作的目标要求,狠抓各项制度落实,较好地完成了信访工作任务,促进了国税事业健康发展,现将半年工作总结如下:

  一、加强组织领导,保障工作运行

  按照分级负责,归口办理和谁主管、谁负责的原则,我局成立了由县局局长贺建华同志任组长的信访工作小组,对全局信访工作负总责;纪检组长戴迪安具体抓信访工作,为第二责任人;金红霞、谭萍、袁艺慧等同志为小组成员。把信访工作同税收业务、人教、监察、党建工作一同作为年度目标任务,同部署,同检查,同考核。

  二、狠抓业务学习,提高工作水平

  定期组织相关人员认真学习中央、省委、省政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度,尤其是《国务院信访条例》、《湖南省信访条例》等文件,通过学习,提高了信访小组成员对信访工作的认识,增强了使命感、责任感和紧迫感。

  三、注重风险排查,防范税收执法风险

  一是抓排查除隐患。定期或不定期地开展不稳定因素排查。对个体定税、减税免税、延期申报、税务稽查等重要执法行为定期开展风险排查,发现情况,分管领导和科室负责人要迅速采取应急措施,全力做好思想疏导工作,及时化解矛盾;对疑难问题和重大不稳定因素,做到摸清情况,向上级领导提出化解和稳控办法,最大限度防止恶性群体事件发生。同时,实行党组成员一对一负责制。采取分片包干方式,及时掌握矛盾动态,落实跟踪负责制,切实提升矛盾纠纷预警能力。

  二是抓处理化风险。将信访工作与综治维稳工作有效结合起来,修改完善了重要信息报告制度、不稳定因素排查制度、检查督办制度、责任追究制度等维稳工作制度,确保各种不稳定苗头早发现、早报告、早控制、早化解、早处理。特别是怀化5.28事件发生后,我局召开紧急会议,通报有关情况,要求相关人员深刻分析问题的成因和教训,拟写解决问题的办法,并以此为例在全县范围内开展了一次彻底的执法风险排查,消除了执法隐患。

  三是抓跟踪防事故。召开机关党员民主生活会和党组民主生活会,就如何做好信访工作,集思广益,提出问题、分析问题、解决问题,化解矛盾,融洽关系,促进和谐发展。对违纪违规的执法行为不仅对直接责任人员严格追究责任,还要追究相关科室负责人和分管局领导的连带责任,对牵头组织者加倍从严处罚。

  下半年,我们将更进一步坚定信心,真抓实干抓好信访工作,适应形势发展,服从税收工作大局,为构建平安国税做出更大的贡献。

  县国家税务局上半年信访工作总结

  今年上半年,共受理群众来信来访 件(次)。其中上级交办 件,群众来信 件,来访 批

  人(次);重复来信 件,重复来访 批 人(次);署名举报 件。

  群众反映的主要问题有:

  二、主要做法

  1、建立信访工作制度,明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势,建立信访工作制度,明确专人具体负责信访工作。建立首问责任制,对每一位群众的来信来访,都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性,增强紧迫感和责任感,切实做好信访工作。 2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关精神,全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份;分别在《**报》和**有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在部分乡镇张贴大幅标语,设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际,及时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》,提高依法处理信访事项的能力和水平。

  2、强化领导责任,落实目标任务。按照属地管理、分级负责的原则,层层落实责任制。属于哪一级的问题,就监督哪一级解决;属于哪个部门解决的,就督促哪个部门解决,而不把矛盾上交,及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况,纳入年终信访目标考核。对转办案件,随时跟踪,限期要求相关部门报送处理结果,按时完成领导批示、交办的案件,使群众的的来信来访,基本上做到件件有着落,事事有回音。

  3、建立排查机制,及时调处突出问题。在信访工作中,建立经常排查机制,对五个信访突出问题及群体性事件,一旦发现苗头,及时向领导汇报,根据问题涉及的部门,交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及部分重访案件,积极协调各部门,进行专项治理,切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。

  4、及时处理信访案件,做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时,坚持一个快字,力争在一周内解决,有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对热点信访案件在敢查上下功夫。热点信访案件一般是群众关注的焦点。这类案件的查处,不仅群众看得见,摸得着,而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件,采取主动查、不犹豫的措施,狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件,坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心,又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题,又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件,坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。做到查处不怕阻力大,保护不怕难度大。

  三、存在的问题

  虽然取得一定成绩,但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入,有的老问题还没有妥善解决好,又出现一些新问题,新旧问题交织,解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够,越级上访现象没有得到很好的遏制,信访量增量突出。三是有些县直部门和单位,对信访工作的重视不够,有推诿和拖延的现象,存在有办案不力,拖延案件的现象。

  四、对策及建议

  在下步工作中,我们重点在以下几个方面加强。

  第一,要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践三个代表重要思想为契机,充分认识新形势下信访工作的重要性,继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见》,认真执行地委、行署对预防和处置群体性事件制定的各项政策措施,切实贯彻我县预防和处置群体性事件实施办法,努力做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。

  第二,狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好突访突出问题及群体性事件的专项治理工作,努力消化各种矛盾,切实解决好群众的合理诉求,对应该解决的问题,要依法予以妥善解决,不留尾巴;对不应解决的问题,也要作出明确结论,并切实做好重点人员教育疏导工作,防止出现反弹。

  第三,切实做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。坚持以问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好为目标,建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。

  第四,强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进一步建立健全各项规章制度,强化内部管理。二是推行四项便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和村级信访接待,着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、农村群众上访难的问题。三是继续加强文明信访接待室的创建活动。

总务工作总结范文篇四

  写信访工作总结就是要养成善于总结的习惯,总结出经验和失误,避免同一类差错的再次出现。下面是小编搜集整理的2016年税务局信访工作总结,欢迎阅读。更多资讯尽在工作总结栏目!

  2016年税务局信访工作总结

  ~年,我所信访工作在农牧业厅的高度重视和具体指导下,以解决农牧民群众的实际问题为出发点和落脚点,紧紧围绕我站工作职责职能,切实强化完善我所信访工作,努力提高信访工作效率和质量,及时化解各种矛盾,为农牧民群众排忧解难,促进农村牧区的安定团结等方面发挥了较好作用,现将我所信访工作情况总结如下:

  一、加强领导,保证信访工作依法有序进行。

  我所是依法保护草原的执法机构,受农牧业厅委托负责草原信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容,更是了解~,反映民情,凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效,我所规定由主管领导全面抓,分管领导负责具体工作,重要的信访案件领导要亲自查办,具体的接待等工作由监理科信访室具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制,规范群众来访接待工作,提高接待水平和效率,经我所业务人员专门讨论研究并制定了《群众来信来访接待处理办法》,在农牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序,接待工作要求等方面作了详细规定,对来访的农牧民要热情接待,让他们高兴的来,满意的走。随着xx颁布实施的新的《信访条例》的出台和农业部重新修订的《农业信访规定》的发布,我所及时组织了有关业务人员进行专门学习,并结合新的《信访条例》对《群众来信来访接待处理办法》等有关规定作了完善与补充。

  二、提高认识,认真落实信访工作任务。

  信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是体察民情、听取~的最直接的窗口。虽然我所看似门面小,但工作反映出的却是我区广大农牧民最直接的意愿,体现的是他们最基本的生产生活状况,可以说工作的好坏直接与农牧民利益息息相关。

  为了切实把各种上访事件落到实处,及时解决各种矛盾纠纷,我所专门召开关于信访工作的所务会议,从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发,专门成立了信访工作室,选配了蒙汉兼通的专职信访接待员,使我所的信访工作得到进一步加强。我区草原监理系统十分重视广大农牧民上访案件的办理,工作中细致认真,多方面进行调查和协调,上访案件基本上都得到了妥善处理。如今年四月十八日,巴盟中旗川井苏木哈拉图嘎查苏嘎拉等8位牧民上访到自治区所,反映草场界线不清,面积不够,草场被干部多占等情况,我所立即向巴彦淖尔市草原监理所发出了转办通知单。5月15日收到转办通知单回执及处理结果:是划分草场时由于设备简陋草牧场划分界线定位存在不精确现象,当地政府购置了两台gps,由草原监理部门培训了当地的技术人员,苏木乡镇对草场做了精确划定并对非牧民占草场情况进行了详查,牧民对此表示满意。旗委旗政府制定了《乌中旗清理非牧人员占用草场和规范草场承包经营权流转办法》,并专门成立了领导小组,清理和规范工作进展顺利。

  三、注重实效,努力提高信访工作效率

  我所信访工作面对的上访人员绝大部分是农牧民,可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体,也是最需要受到保护的弱势群体,这就决定了我们的工作既要细又要实,我们自己要了解上访事件的最基本情况,要做到事实清楚、法理明确,对广大农牧民又要说清楚,让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我所规定, 对于农牧民上访不打官腔,不绕弯子,不踢皮球,凡是反映到我们这里的问题,在我们工作范围之内的,要根据法律法规等规定认真核实,能当面答复的问题,当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的,我们会及时向有关领导汇报,并提出解决问题的意见和建议,以便我们或者联合其他部门尽快解决处理,不属于我们工作范围内的,会告知农牧民应该到哪里寻求帮助。如今年7月10日,赤峰巴林左旗十三敖包乡酒泉村村民高玉君向农业部草原监理中心反映巴林右旗幸福之路苏木近两年开垦草原近万亩。中心批示由我所进行调查,并依法处理。我所向赤峰市草原监理所下达了案件转办通知,并及时督办。经查农业综合开发项目用地0.8万亩,个人开垦69.4亩,向举报人通报了查处结果,农牧民感到满意和放心。~年,我所共接待和接收信访事件35起。其中,草牧场界限纠纷15起,非法开垦草原13起,征占用草场补偿问题6起,非农占草场1起。从信访反映内容看,主要集中在草牧场界限纠纷和非法开垦草原两个方面。今年4月,我们积极协助农业部草原监理中心调查组,完成了对农民日报刊登的题为《扎旗政府部门何以乐当地主》一文反映情情况的调查工作,并三次派员前往扎旗督促整改,一要对以前出台的土地开发和承包的文件依照现行的法律法规进行一次系统清理。二要纠正将草原划为宜农荒地的错误作法。三要严肃查处草原复垦行为。经过我所和当地政府多方协调努力,把农业部草原监理中心调查组提出的整改意见落到了实处。

  四、通过各种形式,加大对信访工作的宣传

  为了加强对广大农牧民的信访宣传教育,增强农牧民依法上访的自觉性,使他们看到自己权利的同时,也要明确自己的义务。~年,我所跟内蒙古广播电台合办了第二期关于草原法律法规宣传月活动,其中一项重要内容是,宣传草原法律法规以及信访条例,公布了咨询、举报专线电话,设立咨询点,讲解《信访条例》,通过这次活动使更多的农牧民知道了找谁上访,如何上访,正确引导广大农牧民行使民主权利,履行义务,加深了对国家草原法律法规的认识和了解;依法办事,依法维护自己合法权益,进一步规范了农牧民的信访行为;同时宣传了我所职能和增加了信访工作透明度。我们深入基层了解情况,解决群众反映的问题。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层,尽量避免越级上访。

  总之,通过加强领导,完善制度,规范机制,我所的信访工作取得了一定的成绩,但是,由于各种主观原因与客观原因的存在,我所信访工作离上级的要求还有一定差距,在今后的工作中,我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策,做好信访工作。

  2016年税务局信访工作总结

  2016年我局结合部门工作实际,进一步完善公开办事制度,不断提高行政行为的透明度,加强机关效能建设的力度,自觉接受广大人民群众的监督,政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如下:

  一、领导高度重视,明确完善工作制度和工作职责

  (一)我局对政务公开工作十分重视,成立了政务公开工作领导小组,由县局局长担任组长,分管领导具体负责抓专项工作,安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作,从而形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局,使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。同时,2016年我局把深入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来,使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性,了解政务公开工作的内容和重点,在工作中端正态度,树立良好的工作作风,增强服务意识和宗旨意识,确保了政府信息公开工作的顺利开展。

  (二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行十公开:即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。

  (三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定,所有公开的信息均由县局审查后发布。

  (四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录,并根据实际及时维护更新。

  (五)我局依托网络发布信息,注意落实内容更新维护。截至目前,我局按照规定在县政府政务信息网上报送政府信息42条。

  二、公开形式多样,机制完善

  (一)、我局加强服务大厅栏目建设,规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心,利用县行政中心的公告资源,在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南,根据业务类型细分办事指南、下载专区,涵盖税务登记、涉税审批等内容,使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。实现公众与我局政策业务咨询的实时交流,使政府信息公开更具实效性,切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权,进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。

  (二)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息,我局主动公开政务信息采取了以下几种形式:一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为公共查询点,便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;二是以《岱山日报》为载体,将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登,通过报纸了解我局的有关信息;三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布,使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息;五是资料发放宣传,通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日,向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。

  三、存在的问题及下一步打算

  2016年,我局的信息公开工作运行正常,政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展,但还存在一些问题,主要是:由于政务信息公开工作时间紧促,有些信息还未及时得到清理,一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂,所以政务信息的发布还存在滞后现象。

  今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发,以科学发展观的高度来把握政务公开工作,进一步把政务公开工作纳入总体工作之中,列为年度工作重点任务,同整体工作一并抓好、落实好。进一步加大落实信息化建设经费和人员,规范上网内容,逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务,方便人民群众办事,加大政务公开力度。建设一支强有力的工作队伍,我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训,不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平,增强干部职工的责任意识和宗旨意识,树立良好的国税部门形象,确保政务公开工作的顺利开展。

总务工作总结范文篇五

  信访工作是我们国家的大事,为了提高信访工作效率,切实为群众办好事,我们都要对信访工作进行总结,下面小编收集整理了国家税务局信访工作总结给大家,欢迎阅读。

  国家税务局信访工作总结

  2016年上半年,我局在市局的正确领导下,在县直有关部门的大力支持下,围绕信访工作的目标要求,狠抓各项制度落实,较好地完成了信访工作任务,促进了国税事业健康发展,现将半年工作总结如下:

  一、加强组织领导,保障工作运行

  按照分级负责,归口办理和谁主管、谁负责的原则,我局成立了由县局局长贺建华同志任组长的信访工作小组,对全局信访工作负总责;纪检组长戴迪安具体抓信访工作,为第二责任人;金红霞、谭萍、袁艺慧等同志为小组成员。把信访工作同税收业务、人教、监察、党建工作一同作为年度目标任务,同部署,同检查,同考核。

  二、狠抓业务学习,提高工作水平

  定期组织相关人员认真学习中央、省委、省政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度,尤其是《国务院信访条例》、《湖南省信访条例》等文件,通过学习,提高了信访小组成员对信访工作的认识,增强了使命感、责任感和紧迫感。

  三、注重风险排查,防范税收执法风险

  一是抓排查除隐患。定期或不定期地开展不稳定因素排查。对个体定税、减税免税、延期申报、税务稽查等重要执法行为定期开展风险排查,发现情况,分管领导和科室负责人要迅速采取应急措施,全力做好思想疏导工作,及时化解矛盾;对疑难问题和重大不稳定因素,做到摸清情况,向上级领导提出化解和稳控办法,最大限度防止恶性群体事件发生。同时,实行党组成员一对一负责制。采取分片包干方式,及时掌握矛盾动态,落实跟踪负责制,切实提升矛盾纠纷预警能力。

  二是抓处理化风险。将信访工作与综治维稳工作有效结合起来,修改完善了重要信息报告制度、不稳定因素排查制度、检查督办制度、责任追究制度等维稳工作制度,确保各种不稳定苗头早发现、早报告、早控制、早化解、早处理。特别是怀化5.28事件发生后,我局召开紧急会议,通报有关情况,要求相关人员深刻分析问题的成因和教训,拟写解决问题的办法,并以此为例在全县范围内开展了一次彻底的执法风险排查,消除了执法隐患。

  三是抓跟踪防事故。召开机关党员民主生活会和党组民主生活会,就如何做好信访工作,集思广益,提出问题、分析问题、解决问题,化解矛盾,融洽关系,促进和谐发展。对违纪违规的执法行为不仅对直接责任人员严格追究责任,还要追究相关科室负责人和分管局领导的连带责任,对牵头组织者加倍从严处罚。

  下半年,我们将更进一步坚定信心,真抓实干抓好信访工作,适应形势发展,服从税收工作大局,为构建平安国税做出更大的贡献。

  国家税务局信访工作总结

  年我局结合部门工作实际,进一步完善公开办事制度,不断提高行政行为的透明度,加强机关效能建设的力度,自觉接受广大人民群众的监督,政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如下:

  一、领导高度重视,明确完善工作制度和工作职责

  (一)我局对政务公开工作十分重视,成立了政务公开工作领导小组,由县局局长担任组长,分管领导具体负责抓专项工作,安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作,从而形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局,使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。同时,xx年我局把深入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来,使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性,了解政务公开工作的内容和重点,在工作中端正态度,树立良好的工作作风,增强服务意识和宗旨意识,确保了政府信息公开工作的顺利开展。

  (二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行十公开:即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。

  (三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定,所有公开的信息均由县局审查后发布。

  (四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录,并根据实际及时维护更新。

  (五)我局依托网络发布信息,注意落实内容更新维护。截至目前,我局按照规定在县政府政务信息网上报送政府信息42条。

  二、公开形式多样,机制完善

  (一)、我局加强服务大厅栏目建设,规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心,利用县行政中心的公告资源,在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南,根据业务类型细分办事指南、下载专区,涵盖税务登记、涉税审批等内容,使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。实现公众与我局政策业务咨询的实时交流,使政府信息公开更具实效性,切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权,进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。

  (二)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息,我局主动公开政务信息采取了以下几种形式:一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为公共查询点,便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;二是以《岱山日报》为载体,将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登,通过报纸了解我局的有关信息;三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布,使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息;五是资料发放宣传,通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日,向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。xx年税务局信访工作总结

  三、存在的问题及下一步打算

  xx年,我局的信息公开工作运行正常,政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展,但还存在一些问题,主要是:由于政务信息公开工作时间紧促,有些信息还未及时得到清理,一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂,所以政务信息的发布还存在滞后现象。

  今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发,以科学发展观的高度来把握政务公开工作,进一步把政务公开工作纳入总体工作之中,列为年度工作重点任务,同整体工作一并抓好、落实好。进一步加大落实信息化建设经费和人员,规范上网内容,逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务,方便人民群众办事,加大政务公开力度。建设一支强有力的工作队伍,我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训,不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平,增强干部职工的责任意识和宗旨意识,树立良好的国税部门形象,确保政务公开工作的顺利开展。

总务工作总结范文篇六

  众所周知,信访工作一直是我们国家的重大工作。下面是小编搜集整理的税务信访工作总结,欢迎阅读,供大家参考。

  税务信访工作总结

  2016年我局结合部门工作实际,进一步完善公开办事制度,不断提高行政行为的透明度,加强机关效能建设的力度,自觉接受广大人民群众的监督,政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如下:

  一、领导高度重视,明确完善工作制度和工作职责

  (一)我局对政务公开工作十分重视,成立了政务公开工作领导小组,由县局局长担任组长,分管领导具体负责抓专项工作,安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作,从而形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局,使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。同时,2016年我局把深入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来,使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性,了解政务公开工作的内容和重点,在工作中端正态度,树立良好的工作作风,增强服务意识和宗旨意识,确保了政府信息公开工作的顺利开展。

  (二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行十公开:即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。

  (三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定,所有公开的信息均由县局审查后发布。

  (四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录,并根据实际及时维护更新。

  (五)我局依托网络发布信息,注意落实内容更新维护。截至目前,我局按照规定在县政府政务信息网上报送政府信息42条。

  二、公开形式多样,机制完善

  (一)、我局加强服务大厅栏目建设,规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心,利用县行政中心的公告资源,在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南,根据业务类型细分办事指南、下载专区,涵盖税务登记、涉税审批等内容,使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。实现公众与我局政策业务咨询的实时交流,使政府信息公开更具实效性,切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权,进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。

  (二)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息,我局主动公开政务信息采取了以下几种形式:一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为公共查询点,便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;二是以《岱山日报》为载体,将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登,通过报纸了解我局的有关信息;三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布,使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息;五是资料发放宣传,通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日,向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。2014年税务局信访工作总结

  三、存在的问题及下一步打算

  20xx年,我局的信息公开工作运行正常,政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展,但还存在一些问题,主要是:由于政务信息公开工作时间紧促,有些信息还未及时得到清理,一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂,所以政务信息的发布还存在滞后现象。

  今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发,以科学发展观的高度来把握政务公开工作,进一步把政务公开工作纳入总体工作之中,列为年度工作重点任务,同整体工作一并抓好、落实好。进一步加大落实信息化建设经费和人员,规范上网内容,逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务,方便人民群众办事,加大政务公开力度。建设一支强有力的工作队伍,我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训,不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平,增强干部职工的责任意识和宗旨意识,树立良好的国税部门形象,确保政务公开工作的顺利开展。

  税务信访工作总结

  2016 年上半年综治工作总结我局把抓好社会治安综合治理工作作为保一方平安,保 障税收工作顺利进行的重要途径。以夯基础、筑屏障、拓范 围、促衔接,推进区局国税综治工作上台阶,为全局工作的 顺利开展奠定了稳定、和谐的大环境。

  一、五个到位:

  夯实综治工作基础 一是领导和队伍到位。建立了由一把手任组长,其它班 子成员任副组长的综治工作领导小组。专设了综治办公室, 配备了兼职综治干部,组建了安全保卫组、维稳应急组、纠 纷调解组、义务消防组等队伍。二是宣传和教育到位。通过 张贴宣传标语、宣传栏、局域网、干部学习日等形式,宣传 社会治安综合治理和维稳工作的相关精神及相关法律法规, 使综治维稳教育深入人心。三是物质保障到位。将综治维稳 专项经费列入财务预算,实行开支倾斜优先;根据需要满足 综治经费保障。四是制度建设到位。制定下发了《井开区国 家税务局社会治安综合治理工作制度》 、 《井开区国家税务局 信访工作规程》 、 《井开区国家税务局综治工作要点》 等文件, 将综治工作目标、任务、重点以及基础工作的要求,通过制 度性措施加以明确和落实。五是责任落实到位。严格落实领 导干部一岗双责规定,做到既抓分管业务,又抓综治工作。

  对履行职责情况,纳入年度目标管理考核内容,对成绩突出 的给予表彰奖励,对工作不力、发生问题的实行责任查究和 一票否决,取消评先评优资格。

  二、五个加强:

  筑就综治工作安全屏障 一是加强矛盾纠纷排查调处。对内及时掌握干部职工的 思想、工作、生活情况,把存在的问题解决在萌芽状态。对 外加强走访调查,局党组成员带队深入企业、纳税户,与他 们面对面交流,对他们反映的实际困难认真加以解决。二是 加强重点部位排查整治。对财务室、档案室、车库车辆、网 站等场所进行了排查、检查,完善了技防设施,在办税服务 厅和票证库房安装了监控和报警设备,晚上和节假日实行值 班制度。三是加强对人员的安全管理。坚持警钟长鸣,大会 小会打招呼 、常提醒,教育干部职工做遵纪守法的模范。四是加强对票证的安全管理。

  对票证仓库落实了防盗门、 窗、 网和保险柜等设施设备,落实了防火、防盗、防霉变、防蛀 咬、防丢失的要求,做到了专人、专库、专帐、专表和专人 领购、专车运输管理。五是加强对网络的管理。专门制定了 《井开区国家税务局网络管理办法》 、 《井开区国家税务局网 络应急预案》 ,除采取安装防病毒软件措施外,实行办公网 与互联网物理隔离,确保了内外网站的安全稳定运行。

  三、五个延伸:

  拓展综治工作范围 一是综治工作向临时工作人员延伸。规范了机关临时工 作人员聘用及管理制度, 并加强日常教育, 引导他们克服 临 时观念。在驾驶员中举办了交通法规学习培训班,大大提 高了驾驶员的安全和法律意识。二是综治工作向干部职工家 属延伸。在对干部职工家属坚持四必访 (遇红白喜事的 必访、逢家庭纠纷的必访、有生活困难的必访、遭天灾人祸 的必访)的同时,积极开展廉内助、贤内助和文明家庭、五 好家庭评选活动。三是综治工作向办公区延伸。在办公室区 实行封闭式物业管理,组建了保安队伍 ,安装了视屏防盗系 统。四是综治工作向帮扶点延伸。将安全稳定工作作为重要 帮扶内容,帮助帮扶村建立村规民约,成道德评议、禁赌和 人民调解等群众自治协会,使帮扶村社会治安发生了根本改 观。

  四、五个结合:

  确保综治工作有效衔接 一是与开展创先争优活动相结合。以建品牌支部、创 优秀党员活动为载体。全局党员积极参与优秀党员示范 岗活动,以工作实绩和思想进步内容,实行量化考核、充 分发挥以党员的先锋模范作用,全面提升基层党组织的凝聚 力、战斗力和创造力。二是与开展争创人民满意单位活 动相结合。通过争创活动,不断提升国税机关的服务水平和 工作效能,为井开区招商引资、项目建设创造良好的税收环 境。三是与开展普法工作相结合。对内,通过开展执法素质 教育,督促干部自觉学法;通过开展职业道德教育,教育干 部遵纪守法;通过开展预防职务犯罪教育,提醒干部公正执 法。对外,全面开展税收宣传,提高纳税人的税法遵从度。

  坚持日常政策宣传、业务辅导与集中宣传并重,进一步普及 税法知识、提高公民纳税意识。四是与开展国税廉政文化建 设相结合,把国税廉政文化建设作为推进综合治理的基础工 程来抓、不断创新活动载体、让廉政文化发挥润物无声的作 用,达到凝聚队伍,推动和谐的效果。五是与开展文明创建 活动相结合。把综治工作纳入争创省级文明单位、青年文明 号、 巾帼文明示范岗位等创建活动中来, 把争当 文明家庭 、 五好家庭融入国税干部行动之中,浓厚创建氛围,以促 进社会和谐稳定。

  五、五项推进:

  推动综治工作长足发展 一是推进征纳环境的改善。以五五普法 、全国税收 宣传月、 12.4全国法制宣传日等平台,积极宣传国家税 收政策,提升全社会的税收意识,促进了征纳环境和氛围的 进一步和谐。二是推进公正执法水平。充分利用现代技术手 段进行监管,全面运行税收执法管理信息系统,以机脑 监督人脑,以在线监控替代事后监控。三是推进纳税人 合法权益的提升。建立了局长接待日制度。进一步畅通 纳税人反映情况渠道,对纳税人的反映的问题,做到件件 有着落,事事有结果 。四是推进服务水平的提高。积极争 创五星级办税服务厅。从办税服务厅硬、软件着手,本 着人性化服务,合理设置办税区、休息区和自助办税区,提 供导税服务。进一步完善了首问职责制 、 一窗式 、 一 站式服务,进一步规范窗口设置,进行窗口职能整合,简 化办税环节和手续,进一步提高办税效率。树立良好的工作 作风,展示良好的国税新形象。五是推进防患能力的提升。

  全面推进内控机制建设,从职能部门入手,梳理权力事项, 排查廉政风险, 确定关注和控制的重点; 全面公开部门权力, 建立风险防范机制,实现科学分权、公开亮权、制度控权的 目标,从源头上预防和减少腐败。

总务工作总结范文篇七

  我们车务段××××年以来,一直加强与并入新的铁路局以后各项管理规章制度的接轨整合工作。××××年度已基本完成接轨,进一步开展了各项货运管理规章制度的规范、细化工作,并多次进行业务培训,组织货运职工对规章制度进行学习,从而提高货运部门整体业务素质。

  铁路车务段规章制度接轨整合工作汇报材料

  我们车务段××××年以来,一直加强与并入新的铁路局以后各项管理规章制度的接轨整合工作。××××年度已基本完成接轨,进一步开展了各项货运管理规章制度的规范、细化工作,并多次进行业务培训,组织货运职工对规章制度进行学习,从而提高货运部门整体业务素质。

  一、××××年规章制度建设工作情况

  1、制定下发《关于规范全段客货运规章、台帐及报表的通知》(车务段客货[××××]×××号),对全段货运各岗位的规章配置进行规范,对现行规章的文号、版本进行了明确,对各站岗位规章不足部分进行了补充,要求各站指定专人负责规章的修改、保管工作,同时制定考核制度,对未按规定配置、修改规章的车站将进行考核,进一步加强了我段货运规章的规范化管理。

  2、根据部、局有关规章制度,结合车务段实际,制定本段《货运检查管理办法》、《危险货物运输管理办法》、《货车篷布管理细则》、《货检“对规达标”考核办法》、《货运装载加固安全检查管理办法》、《超重超限货物运输作业管理措施》等多项管理措施,为各项规章落实制定出一套完整的实施办法,使各项规章制度的执行得到进一步落实。

  3、对新颁布的《铁路货运检查管理规则》、《铁路货物装载加固管理规则》、《铁路危险货物运输管理规则》及其相关附件积极组织定购,按规定配发到相关岗位,其中将《检规》配置到全体货检人员、《加规》配置到全体货运人员人手×册,便于各货运站组织货运人员对新规章进行学习。

  4、积极组织货运职工参加路局组织的新规章、新业务知识学习,先后派员参加路局《铁路货运检查管理规则》、《铁路货物装载加固管理规则》宣贯会、《铁路危险货物运输管理规则》、提速知识《加规》培训等各种规章培训××批××人次,同时在新《加规》发布后,我段在××月××日——××月××日分×批×××人次对全段货运人员进行了全员脱产培训,使各项新规章、新制度发布后,能够得到及时的宣传、贯彻和执行。

  5、较好的`完成了路局指派的电子规章校对任务,并受到路局表扬。

  二、存在的不足

  个别车站对下发的各期规章修改文电修改不及时,有漏项现象,应加强集中对规力度,确保规章的正确、完整性

  三、××××年的工作计划

  1、继续做好新规章的宣传、贯彻、实施,以及各项规章的修改、维护工作。

  2、对现行的各项货运管理文电进行整理汇总,编印车务段货运管理文电汇编,进一步规范规章文电的管理工作。

  3、加大检查力度,督促各货运站对《货细》及时修改、完善到位。

  4、积极组织货运人员参加路局及本段组织的各项规章学习培训,使货运人员对规章能够做到学通会用,增强应急处理能力。

  四、建议

  1、建议路局每年组织一次货运规章管理人员的对规工作,更好的规范、完善规章修改。

  2、目前车务段已能利用电子规章进行业务查询,建议开通网络,使各货运业务办理站也能进行电子规章业务查询。

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